안녕하세요 , 메리수 입니다.

교환 및 반품에 대해 안내드립니다.

상품을 구매하시기 전에 상세사진/상세사이즈 등을 비교후 신중한 구매 부탁드립니다.

연락없이 도착한 반품은 바로 반송되오니 꼭! 참고해주세요.

1) 교환/반품

반품, 교환은 1회만 가능하며,

"반드시, 상품수령 후 7일 이내 메리수에 도착하도록"

반품 제품을 보내주셔야 합니다.

출장이나 고객님의 개인사정으로 인한

반송기간 지연에 대해서는 메리수에서 책임을 지지 않습니다.

(택배사 사정에 의한 기간은 불포함, 이런 경우는 게시판이나 고객센터로 연락주세요)

2)교환/반품이 불가능한 경우

1. 반품 기한(상품 수령 후 7일)이 경과한 경우

2. 세일 상품 또는 제작상품인 경우

3. 니트(늘어짐변형), 화이트계열의 의류, 가죽, 퍼, 실크, 쉬폰, 린넨

4. 한번 교환 후 재 교환 하시는 경우

5. 착용흔적 (향수냄새, 바디제품, 담배냄새 그 외 향취 등)이 있을 경우

6. 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우.

★세탁/수선을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.

제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 만든 규정입니다.

메리수에서도 최선을 다해 불량체크를 하고 있지만,

사람이 하는 일이라 죄송하지만,

고객님께서도 착용 전 반드시 불량확인을 부탁 드립니다 ㅠㅠ!

*워싱면 종류의 제품은, 워싱 과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을 수 있습니다.

심하게 뒤틀린 제품은 발송전 검수에서 불량 처리를 하고 있습니다.

조금씩 돌아가는 부분은 불량으로 간주하지 않으니 이점 양해 부탁드릴게요.

*일부 니트 제품중에는 제작과정에서 가공을 거친 후 섬유유연제 같은 향이 나는 제품이 있는데요,

이는 불량이 아니며 불량교환/반품 사유가 되지 않음을 참고해 주세요.

*피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김, 늘어남, 보풀)는 불가합니다.

*모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며,이는 불량으로 간주하지 않습니다.

*실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm오차가 있습니다.

3)교환/반품 유의사항

★교환/반품 시 봉투에 배송비를 동봉하거나 계좌이체 해주세요★

*상품 교환 시 왕복 배송비 6,000원.

*전체 단순변심 반품 시 왕복 배송비 고객님 부담 (배송비 선 결제로 구입하신 경우 환불 시 배송비까지 환불)

*부분 반품시 반품 제외한 남은 상품금액이 8만원 미만일 경우 6,000원.

반품 제외한 남은 금액이 8만원 이상일 경우 3,000원.

*분리배송 받으신 경우라도, 분리반품시엔 각각의 배송비는 고객님 부담이십니다.

*제품 불량인 경우, 메리수에서 왕복 운임을 모두 부담합니다.

단, 단순 변심이나 사이즈 교환인 경우에도 이를 이용하여 불량을 자체제작하는 경우가 있어,

반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능함을 강조해드립니다.

상품 변경시엔 편도 배송비 고객님 부담이십니다.

*타 택배 이용시엔 반드시 선불로 지불하셔야하며, 착불시엔 차액이 청구됩니다.
*네이버페이 결제건의 경우 반품/교환시 수거 배송비용은 네이버에서 지정한 한진택배 3,300원으로 부과됩니다.